Minha IA

🤖 Bot automático

Desligado: o cliente recebe só a mensagem de boas-vindas e a conversa vai direto para a fila dos atendentes (aba Conversas), sem respostas automáticas.

🔗 Link do atendimento (conversa pelo navegador)

O cliente abre o link e conversa direto no navegador do celular ou do computador, sem instalar nada. Mande por SMS, e-mail, boleto ou redes sociais, ou imprima o QR Code.

⬇️ Baixar QR Code

Link personalizado (já entra com nome e telefone preenchidos)

Para usar em sistemas (IXC, SMS em massa), monte o link assim:

📲 Aplicativo (opcional)

Pelo mesmo link, o cliente pode tocar em “Instalar app” e ganhar um ícone na tela do celular (precisa de HTTPS).

Nome do app (aparece embaixo do ícone)

Trocar ícone (logo) Ícone padrão Salvar

Instalar no site

Cole antes do </body> do seu site. Um botão de chat aparece no canto da tela.

Ou use o link direto:

Respostas automáticas por categoria

Quando a IA identificar a categoria, o bot responde com este texto. Marque "transferir" para passar ao atendente logo depois.
Variáveis: {saudacao} = Bom dia (0h–11h59) / Boa tarde (12h–17h59) / Boa noite (18h–23h59) · {nome} = primeiro nome do cliente.

Mensagens do chat

Voz, áudio, imagem e vídeo (tudo local)

Webhook (integração com OPA Suite e outros sistemas)

Cada evento (nova conversa, mensagem, transferência, encerramento) é enviado via POST em JSON para esta URL.

⬆️ Atualizar o sistema

Envie o arquivo minha-ia.zip. O sistema faz backup da versão atual, confere os arquivos, instala o que for preciso e reinicia sozinho. Suas conversas, treinos e configurações são mantidos.

Andamento

Nenhuma atualização ainda.

♻️ Backups (versões anteriores)

Se algo der errado depois de uma atualização, restaure a versão anterior. Os 10 backups mais recentes são guardados.

Adicionar exemplo

CSV com duas colunas: texto,categoria (vírgula ou ponto e vírgula).

Testar a IA

Corrigir uma resposta adiciona o texto ao treinamento — é assim que a IA aprende com o uso.

Chave da API

Gerar uma nova chave invalida a anterior imediatamente.

Comportamento

Como usar a API

Resposta: {"categoria":"sem_conexao","confianca":0.87,"sugestao":"sem_conexao","alternativas":[...]}. Para vários textos de uma vez, envie {"textos":["...","..."]}.

Senha do painel